Experiența managerului — FAQ

Acest ghid este pentru managerii de organizație care folosesc aplicația Stepathon (mobil sau web) pentru programele de wellbeing ale companiei.

Cuprins

1. Cine este managerul și cum accesez zona de Management?
2. Ce pot face din meniul de Management?
3. Cum văd detaliile organizației mele?
4. Cum personalizez brandingul organizației (culori, logo, slogan)?
5. Ce schimbă culorile de branding în aplicație?
6. Când văd membrii modificările de branding?
7. Cum revin la setările implicite de branding?
8. Cum creez utilizatori pentru organizația mea?
9. Cum invit colegii să se alăture organizației?
10. Cum gestionez provocările de pași?
11. Cum accesez sondajele organizației?
12. Ce este Background Refresh și cine îl poate activa?
13. Care este diferența dintre manager și administrator Stepathon?
14. Cum funcționează facturarea? Când voi fi taxat?
15. Am o întrebare care nu apare aici — pe cine contactez?

Cine este managerul și cum accesez zona de Management?

Un manager este un utilizator desemnat de organizația dvs. sau de echipa Stepathon pentru a administra compania în aplicație.

Pasul 1: Deschideți aplicația Stepathon și autentificați-vă cu contul de serviciu.

Pasul 2: Mergeți la Profil → Setări → Organizație. Dacă sunteți manager, veți vedea opțiunea Management.

Pasul 3: Apăsați Management pentru a deschide meniul de manager.

Dacă nu vedeți această opțiune, contactați responsabilul contului Stepathon sau support@stepathon.io.

Ce pot face din meniul de Management?

Din Management puteți accesa de obicei:

• Organizație — detalii, cod de înregistrare, membri
• Branding — personalizare culori, logo, slogan (dacă funcția este activă)
• Creare utilizatori pentru organizație
• Invită persoane folosind codul organizației
• Competiții și creare de competiții noi
• Sondaje — rezultate organizație (dacă sunt activate)

Opțiunile disponibile depind de pachetul organizației și de setările de funcții.

Cum văd detaliile organizației mele?

Pasul 1: Deschideți Management.

Pasul 2: Apăsați Organizație.

Veți vedea numele organizației, codul de înregistrare și informații sumar. Membrii folosesc codul din Profil → Setări → Organizație pentru a se alătura.

Cum personalizez brandingul organizației (culori, logo, slogan)?

Notă: Brandingul este disponibil doar când funcția Branding este activă pentru organizația dvs.

Pasul 1: Deschideți Management.

Pasul 2: Apăsați Branding.

Pasul 3: Ajustați câmpurile disponibile:

• Culoare primară — butoane și linkuri principale
• Culoare secundară — accent de brand (grafice, evidențieri)
• Culoare terțiară — subtitluri și text accent
• Culoare fundal — fundalul aplicației
• Culoare text — textul principal
• Slogan — mesaj scurt de bun venit (max. 120 caractere)
• Logo — PNG, JPEG sau SVG; recomandat 350 × 80 px, fundal transparent

Pasul 4: Apăsați Salvează. Ar trebui să vedeți un mesaj de confirmare și previzualizarea pe dispozitivul dvs.

Ce schimbă culorile de branding în aplicație?

Brandingul se aplică în experiența in-app a organizației, inclusiv:

• Butoane și linkuri principale
• Banda de culoare și logo-ul pe ecranele de organizație
• Carduri, formulare, modale și navigație
• Interfața competițiilor și provocărilor

Managerii și membrii văd aceeași temă — nu există mod separat de previzualizare.

Când văd membrii modificările de branding?

După salvare, aplicația dvs. se actualizează imediat.

Ceilalți membri primesc tema actualizată la următoarea încărcare a datelor organizației (de obicei la redeschiderea aplicației). Puteți cere colegilor să redeschidă aplicația pentru a vedea culorile noi.

Cum revin la setările implicite de branding?

În Management → Branding, folosiți Revino la implicit pentru culorile standard Stepathon.

Apăsați Salvează după reset dacă doriți ca valorile implicite să fie salvate pentru organizație.

Cum creez utilizatori pentru organizația mea?

Pasul 1: Deschideți Management.

Pasul 2: Apăsați Creare utilizatori.

Pasul 3: Urmați pașii de pe ecran. Colegii se autentifică conform fluxului configurat pentru organizație.

Dacă crearea eșuează, verificați domeniul de email sau contactați suportul.

Cum invit colegii să se alăture organizației?

Pasul 1: Deschideți Management.

Pasul 2: Apăsați Invită persoane.

Pasul 3: Distribuiți codul organizației afișat în dialog.

Colegii se înregistrează în aplicație, apoi merg la Profil → Setări → Organizație și introduc codul.

Cum gestionez provocările de pași?

Pasul 1: Deschideți Management.

Pasul 2: Apăsați Competiții pentru lista activă/trecută sau Creează competiție pentru una nouă.

Pentru configurarea participanților (echipe, sincronizare pași), distribuiți FAQ Provocări Pași angajaților.

Cum accesez sondajele organizației?

Când sondajele sunt activate, deschideți Management și apăsați Sondaje.

Puteți consulta activitatea de engagement și wellbeing conform pachetului organizației.

Ce este Background Refresh și cine îl poate activa?

Background Refresh ajută aplicația să sincronizeze pașii mai fiabil în competiții. Doar managerii și administratorii îl pot activa.

Pasul 1: Profil → Setări.

Pasul 2: Deschideți Background refresh (vizibil pentru manageri).

Pasul 3: Activați Activate Background Refresh.

Verificați și setările de baterie ale telefonului pentru a permite rularea Stepathon în fundal.

Care este diferența dintre manager și administrator Stepathon?

• Manager — administrează propria organizație: membri, competiții, branding (dacă e activ), invitații.
• Administrator Stepathon — rol de platformă; poate administra orice organizație, feature gates și setări globale.

Pentru modificări în afara organizației (module noi, facturare, configurare cross-org), contactați suportul Stepathon.

Cum funcționează facturarea? Când voi fi taxat?

Primii 10 membri sunt întotdeauna gratuiți — nu este nevoie de card și nu există limită de timp.

Veți fi solicitat să cumpărați locuri doar când organizația depășește 10 membri. În acel moment butonul Cumpără locuri va apărea pe ecranul Management → Organizație.

• Alegeți câte locuri aveți nevoie (10, 50, 100, 250, 500 sau 1 000).
• Veți fi redirecționat spre o pagină securizată Stripe pentru plată.
• După confirmarea plății, limita de locuri crește și perioada de acces începe.

Când expiră accesul? Pachetele de locuri au o perioadă fixă (ex. 4 luni pentru Starter). La expirare, organizația revine automat la limita gratuită de 10 locuri. Puteți cumpăra din nou oricând.

Vreți să cumpărați locuri în avans? Scrieți la support@stepathon.io și vă ajutăm.

Am o întrebare care nu apare aici — pe cine contactez?

Scrieți la support@stepathon.io.

Pentru sincronizarea pașilor și competiții, consultați FAQ Provocări Pași.