Provocări de Pași - FAQ

Publicat: 12.05.2023

Cuprins

1. Cum particip la Provocări Pași?
2. Am un telefon iOS, cum activez serviciul de înregistrare a pasilor?
3. Am un telefon Android cu servicii Google Play, cum activez serviciul de înregistrare a pasilor?
4. Am un telefon Huawei fara servicii Google Play, cum activez serviciul de înregistrare a pasilor?
5. Am un telefon Android, dar folosesc alt tracker de fitness, cum sincronizez datele?
6. Am un telefon Huawei, dar folosesc alt tracker de fitness, cum sincronizez datele?
7. Pot folosi Fitbit cu dispozitivele iOS?
8. Pot folosi Xiaomi Band Pro 7?
9. Mi-am schimbat telefonul în timpul competiției și am pierdut tot progresul meu, ce pot face?
10. Am o versiune mai veche a brățării Xiaomi, pot să o folosesc?
11. Am telefon Huawei, pot să îl folosesc?
12. Pot folosi brățările de fitness cu Huawei?
13. Pașii se vor înregistra automat în aplicație?
14. Este necesar să avem telefonul la noi în momentul când facem pașii?
15. Avem voie sa introducem date manual?
16. Cum validează STEPathON pașii și câștigătorii?
17. De ce diferă pașii din STEPathON față de aplicația de sănătate?
18. Ce înseamnă „în verificare” / investigație?
19. Cum pot contesta o descalificare?
20. Consumă mai multă baterie aplicația STEPathON?
21. De ce nu pot activa Background Refresh?
22. Cum activez Background Refresh?
23. Pot folosi Garmin pe Android?
24. Am o întrebare care nu este listată aici, unde pot să o pun?

Cum particip la Provocări de Pași?

Pasul 1: Descarca aplicația STEPathON din Google Play sau App store. Link-uri mai jos:

Pasul 2: Creează cont in aplicație - apasă butonul Înregistrează-te acum

Pasul 3: Înregistrează-te folosind adresa de email de serviciu cu domeniul de companie si esti Înregistrat automat in organizație.

Pasul 4: După înregistrare trebuie sa intri in secțiunea de Provocari si sa apeși pe cardul competiției, ex: STEPathON 100k.

Pasul 5: După înregistrare, vei fi redirectionat automat in pagina de start si aici ai doua optiuni:

• Creeaza - aici poți sa creezi o echipa si sa ii dai un nume
• Alatura-te - aici introduci codul echipei din care vrei sa faci parte
Pentru a afla codul echipei trebuie sa apeșipe butonul Detalii apoi apeșibutonul Invita. Daca nu ai drepturile activate pentru pentru secțiunea de Sanatate sa citeasca pasii, atunci trebuie sa apeșibutonul Du-ma la Setarile de Sanatate si sa activezi sincronizarea.

Pasul 6: după ce ai creat o echipa sau te-ai alaturat unei echipe existente vei vizuliza trei sectiuni:

• Activitatea mea
Aici se afiseaza toti pasii pe care i-ai facut in timpul competiției.
• Activitatea echipei
Daca faci parte dintr-o echipa, aceasta sectiune afiseaza membrii echipei si numarul de pasi facut de fiecare membru. Pentru a invita alte persoane in echipa ta apasă butonul Invite si primesti un cod pe care il trimiti colegilor pentru a se alatura echipei. Pot fi maxim 3 persoane intr-o echipa.
• Clasamentul in timp real
Vezi unde este pozitionata echipa ta in clasamentul general si in clasamentul intern. Vezi unde te pozitionezi tu individual in clasamentul general si in clasamentul intern.

Am un telefon iOS, cum activez serviciul de înregistrare a pasilor?

Pasul 1: Deschide aplicația și accesează Setările de Sănătate navigând la Profil -> Setări -> Sănătate.

Pasul 2: apasă butonul Sincronizează cu Health.

Pasul 3: Acordă permisiunea ca STEPathON să citească Pașii din Apple Health.

Pasul 4: Dacă operațiunea a fost realizată cu succes, vei vedea următorul ecran unde Importa date despre Pasi este bifat.

Am un telefon Android cu servicii Google Play, cum activez serviciul de înregistrare a pasilor?

Important: Google Fit nu mai este suportat de Google (din 2025). Pentru o sincronizare corectă a pașilor în STEPathON, îți recomandăm să folosești Health Connect.

Pasul 1: Deschide aplicația și accesează Setările de Sănătate navigând la Profil -> Setări -> Sănătate.

Pasul 2: Apasă pe unul dintre serviciile de sănătate disponibile pentru a activa urmărirea pașilor.

Pasul 3: Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a acorda permisiunile necesare.

Pasul 4: Dacă operațiunea a fost realizată cu succes, vei vedea pașii înregistrați în aplicație.

Utilizatori Garmin: Dacă folosești un ceas sau tracker Garmin, conectează Garmin Connect la Health Connect și setează Garmin ca prima sursă pentru pași în Health Connect. Vezi Pot folosi Garmin pe Android? pentru detalii.

Am un telefon Huawei fara servicii Google Play, cum activez serviciul de înregistrare a pasilor?

Pasul 1: Deschide aplicația și accesează Setările de Sănătate navigând la Profil -> Setări -> Sănătate.

Pasul 2: apasă butonul Activează pedometrul.

Pasul 3: apasă butonul Permite pentru a da permisiunea STEPathON să citească datele din pedometru.

Pasul 4: Dacă operațiunea a fost realizată cu succes, vei putea vedea serviciul pedometru pornit în bara de notificări.

Pasul 5: În aplicație, verifică dacă pașii sunt înregistrați.

Am un telefon Android, dar folosesc alt tracker de fitness, cum sincronizez datele?

Dacă ai folosit până acum Google Fit, mută sincronizarea în Health Connect. Poți sincroniza pașii din alt serviciu cu Health Connect, iar noi îi vom prelua de acolo. Recomandăm utilizarea aplicației Health Sync pentru a sincroniza pașii din alt serviciu cu Health Connect. Iată cum se configurează:

Pasul 1: Descarcă aplicația Health Sync din Google Play Store.

Pasul 2: Configurează aplicația Health Sync. Alege furnizorul de la care dorești să sincronizezi pașii și destinația unde vrei să îi sincronizezi.

Pasul 3: Parcurge procesul de configurare și acordă permisiunile necesare aplicației.

Pasul 4: După ce ai terminat procesul de configurare, ar trebui să vezi ecranul următor care îți permite să sincronizezi pașii din serviciul ales cu Health Connect.

Pasul 5: Odată ce ai sincronizat pașii, ar trebui să poți vedea același număr de pași în aplicația Health Connect.

Am un telefon Huawei, dar folosesc alt tracker de fitness, cum sincronizez datele?

Din pacate, nu putem sincroniza datele de la alt tracker de fitness. Doar pasii Înregistrati de pe telefon cat timp serviciul de înregistrare a pasilor este activat vor fi Înregistrati.

Pot folosi Fitbit cu dispozitivele iOS?

Da, dar trebuie să setați "Fitbit la sincronizarea sănătății Apple" ca sursă principală pentru pași în aplicația Apple Health. Puteți găsi mai multe detalii aici.

Pot folosi Xiaomi Band Pro 7?

Nu, din păcate nu puteți sincroniza cu Apple Health sau Health Connect, aplicații pe care le folosim ca sursa noastră de date.

Mi-am schimbat telefonul în timpul competiției și am pierdut tot progresul meu, ce pot face?

Contactați-ne support@stepathon.io pentru a vă recupera progresul.

Am o versiune mai veche a brățării Xiaomi, pot să o folosesc?

Da, utilizați aplicația Zepp Life pentru a sincroniza datele brățării.

Am telefon Huawei, pot să îl folosesc?

Da, suntem disponibili pe Huawei AppGallery. Pentru Huawei, va trebui să porniți serviciul de urmărire a pașilor. Pașii vor fi înregistrați numai în timp ce serviciul este în execuție.

Serviciul este pornit numai după ce ați pornit sincronizarea pașilor în aplicație. În plus, serviciul se va opri dacă telefonul este repornit și va trebui să îl reporniți manual relansând aplicația.

Pot folosi brățările de fitness cu Huawei?

Nu. Vor fi numărați doar pașii urmăriți de serviciul nostru pe telefon.

Pașii se vor înregistra automat în aplicație?

Pașii vor fi sincronizațti doar dacă se accesează aplicația. Dacă aplicația nu este accesată, pașii vor fi numărați de sistemul de operare dar nu vor fi înregistrați în concurs. Este suficient să accesați aplicația o dată pe zi, săptămană chiar si in ultima zi a competiției pentru a sincroniza pașii, deoarce noi vom lua în considerare pașii din perioada competiției. O sincronizare zilnică este recomandată pentru a avea un clasament actualizat.

Este necesar să avem telefonul la noi în momentul când facem pașii?

Da, este necesar să aveți telefonul la dvs. sau un ceas/brățară de fitness conectată ulterior la telefon pentru a înregistra pașii. Pașii sunt înregistrați de sistemul de operare al telefonului și sincronizați cu aplicația noastră.

Avem voie sa introducem date manual?

Nu. Introducerea manuală a pașilor nu este acceptată. Pașii trebuie să vină din monitorizarea automată a telefonului sau a unui tracker conectat. Când apar intrări manuale în datele sincronizate, acestea sunt eliminate din scorul competiției.

Cum validează STEPathON pașii și câștigătorii?

STEPathON notează competițiile folosind pașii sincronizați automat din surse acceptate (Apple Health pe iOS, Health Connect sau traseele descrise în acest FAQ pe Android / Huawei).

• Introducerea manuală nu este acceptată și este eliminată din scor când este detectată.
• Pașii ar trebui să vină de pe un singur telefon principal. Dacă schimbi dispozitivul, anunță support@stepathon.io în 24 de ore (vezi regulamentul competiției).
• Modelele de activitate neobișnuite pot plasa un cont în verificare. Este o verificare, nu o descalificare automată — punctele contează până la o decizie umană.
• Finaliștii și conturile în verificare pot fi rugați să trimită capturi sau un export din aplicația de sănătate / pași a telefonului pentru perioada competiției.
• Descalificarea este o decizie umană. Dacă nu ești de acord, vezi cum poți contesta.

Regulile suplimentare ale companiei (dacă organizația partajează un link extra) se aplică peste regulamentul STEPathON — nu îl înlocuiesc.

De ce diferă pașii din STEPathON față de aplicația de sănătate?

Diferențele mici sunt frecvente. Motive tipice:

• Momentul sincronizării: STEPathON actualizează totalurile când deschizi aplicația (vezi Pașii se vor înregistra automat?). Aplicația de sănătate poate arăta pași mai noi, încă nesincronizați.
• Sursele de date: Dacă mai multe aplicații scriu pași în Health Connect sau Apple Health, prioritatea și îmbinarea pot diferi. Pune trackerul (de exemplu Garmin) ca prima sursă pentru Pași acolo unde FAQ-ul descrie asta.
• Intrări manuale: Pașii manuali nu sunt acceptați și sunt eliminați din scor când sunt detectați.
• Agregare: Competiția poate grupa pașii pe zi sau pe intervale mai fine; totalurile pot arăta altfel decât contorul live din aplicația de sănătate.

Deschide STEPathON zilnic în timpul competiției ca clasamentul să rămână actualizat. Dacă rămâne o diferență mare după sincronizare, scrie la support@stepathon.io cu platforma și sursa de sănătate.

Ce înseamnă „în verificare” / investigație?

Dacă o parte din activitatea ta trebuie verificată mai atent, contul poate fi marcat în verificare. Este o verificare de rutină, nu o decizie finală — punctele contează în continuare deocamdată.

Vei primi un email când se întâmplă asta. Dacă ai context relevant (configurare dispozitiv, sursă de sync, capturi), răspunde la support@stepathon.io în 48 de ore.

După verificare, un om poate ridica semnalul, cere mai multe informații sau — dacă activitatea nu respectă regulile — descalifica contul. Vezi și cum validăm pașii și cum poți contesta.

Cum pot contesta o descalificare?

Dacă ești descalificat, primești un email care explică faptul că un model de activitate a fost considerat în afara regulilor competiției (poate include un detaliu opțional). Punctele din competiție sunt resetate.

Pentru a contesta: răspunde la acel email (sau scrie la support@stepathon.io) în 3 zile de la decizie, cu dovezi că modelul nu reflectă activitatea ta reală — de exemplu capturi sau un export din aplicația implicită de pași a telefonului pentru perioada competiției.

Contestațiile după termen pot să nu fie luate în considerare. Include numele competiției și emailul contului STEPathON.

Consumă mai multă baterie aplicația STEPathON?

Nu, aplicația STEPathON nu consumă mai multă baterie decât alte aplicații de fitness. Aplicația STEPathON folosește serviciile de sistem pentru a număra pașii și nu rulează în fundal.

Din acest motiv este necesar să accesați aplicația STEPathON o dată pe zi pentru a sincroniza pașii.

De ce nu pot activa Background Refresh?

Doar administratorii/managerii pot activa Background Refresh. Dacă ești administrator/manager și nu poți activa Background Refresh, verifică setările de baterie ale telefonului și asigură-te că aplicația nu este restricționată de la rularea în fundal.

Cum activez Background Refresh?

Pentru a activa Background Refresh, trebuie să fii administrator/manager.

Pasul 1: Accesează profilul tău.

Pasul 2: Apasă pe "Background refresh"

Pasul 3: Activează "Activate Background Refresh".

Pot folosi Garmin pe Android?

Da. Conectează dispozitivul Garmin prin aplicația Garmin Connect și activează sincronizarea cu Health Connect. În aplicația Health Connect, deschide Pași, apoi gestionează sursele de date și pune Garmin pe primul loc, astfel încât pașii de la ceas să fie numărați corect în STEPathON.

Am o întrebare care nu este listată aici, unde pot să o pun?

Contactați-ne la support@stepathon.io pentru întrebări suplimentare.